Ödeme

Aşk Moda için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.

Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.

Normal şartlarda, Aşk Moda'dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, İstanbul içine elinize geçen e-mailden sonraki, ürün tedarik bölgesine ve stok durumuna göre KARGO ile ulaştırılır.

Cuma günleri sabah saat 14:00 den sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Sipariş teslimleri

Siparişinizin kargo takibini buradan yapabilirsiniz. (Kargo takip numaranızı bilmiyorsanız destek@askmoda.com mail adresimize mail atarak müşteri temsilcilerimizden isteyebilirsiniz.)

İstanbul içinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 3-17 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, İstanbul dışından verilen siparişler ise en geç 5-25 iş günü (Pazartesi -Cuma) içerisinde teslim edilir.

Öğlen saat 14:00 den sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Yurtiçi teslimatları ve Tedarik Süreçleri
 

Yurtiçi tedarik süreçleri; Amerika’dan getirilecek ürünler 10 – 17 iş günü içerisinde; Avrupa’dan gelecek ürünler 3 – 7 iş günü içerisinde; Avustralya ve diğer ülkelerden 12 – 25 gün içerisinde sizlere ulaştırılır. Gümrük vb gecikme durumlarında tedarik süreçleri uzayacak olup Aşk Moda Destek Ekibi, müşterilerini bilgilendirecektir.

Yurtdışı teslimatları ve Tedarik Süreçleri

Aşk Moda yurtdışı teslimatı da yapmaktadır. Ücretler ve kargo firmaları, ülkelere göre değişmektedir.

Yurtdışı tedarik süreçleri; Türkiye’ye geliş süreçlerine ek hangi ülkeden sipariş veriliyorsa seçilen kargo firmasına bağlı değişkenlik göstermektedir.

Lütfen Destek Ekibimize e-posta veya telefon ile danışınız.

Aşk Moda da satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?

Aşk Moda, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezentasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.

Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine destek@askmoda.com e-posta göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

Güvenli Alışveriş Garantisi

Aşk Moda, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz güvenlik sağlamaktadır.

Firmamız üyelerinin kişisel bilgilerine, kredi kartı verilerine ve tüm diğer hassas bilgilerine Aşk Modapersoneli de dahil olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs izinsiz erişemez.